Мария Самсонова

Руководитель Управления по работе с посетителями Музея Транспорта Москвы.

Независимый эксперт ТПП РФ в области туризма и брендинга. Отмечена наградами Woman Who Matters 2019 за улучшения сервиса в Третьяковской галереи, «Королева Сервиса» по мнению CX WORLD AWARDS 2020, лучший «Директор по Счастью» 2022. Ведущая и спикер российских и международных мероприятий, автор публикаций по темам посетительского опыта и командообразования в журналах «Экономика и Жизнь», «Директор по персоналу» и многих других. Лектор ведущих вузов РФ по сервису и музейному гостеприимству.